更新日期: 2025-09-08
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1. 定義與關鍵詞
為協助您清楚理解本政策，以下名詞定義如下：
- 網站 Cookie: 由網站產生並儲存於您瀏覽器中的少量資料，用於識別您的瀏覽器、提供分析及記憶您的偏好（如語言設定或登入資訊）。
- 公司：本政策所稱「公司」、「我們」、「本公司」或「本網站」係指 Australian Art Investment Foundation，地址為 2 Perrins Creek Road, Olinda, VIC 3788，負責依本政策處理您的資訊。
- 國家：指本網站或 Earthstonechu.com 擁有者／創辦人所設立之地點，本網站為澳洲公司。
- 客戶：指註冊使用本網站服務以管理與消費者或服務使用者關係之公司、組織或個人。
- 裝置：任何可連接網際網路之裝置，如手機、平板、電腦等，可用於瀏覽本網站及使用其服務。
- IP 位址：每個連接網際網路的裝置皆會分配一組稱為 IP 位址的數字，通常依地理區域分配，可用於識別裝置連線來源地點。
- 人員：指受僱於本網站或受契約委託為本網站或其合作方執行服務之個人。
- 個人資料：任何可直接、間接或結合其他資訊（包括個人識別碼）識別自然人身分之資訊。
- 服務：指本網站依相關條款及平台所提供之服務。
- 第三方服務：指廣告商、活動贊助商、推廣及行銷合作夥伴，以及其他提供內容或產品／服務之第三方。
- 網站：指 Earthstone Chu 官方網站，網址為 earthstonechu.com
- 您：指使用本網站服務之個人或實體。
2. 我們蒐集哪些資訊？
當您造訪本網站、註冊、下訂單、訂閱電子報、回覆問卷或填寫表單時，我們會蒐集您的資訊，包括:
- 姓名／用戶名稱
- 電話號碼
- 電子郵件地址
- 傳統郵件地址
- 信用卡資訊
3. 我們如何使用所蒐集的資訊？
我們可能將您提供的資訊用於下列用途:
- 個人化您的體驗（協助我們更有效回應您的個別需求）
- 改善網站服務（根據您的回饋持續優化網站內容）
- 提升客戶服務（更有效處理您的服務需求及支援）
- 處理交易
- 管理活動、推廣、問卷或其他網站功能
- 定期發送電子郵件
4. 本網站何時會使用來自第三方的最終用戶資訊？
本網站會蒐集為提供服務所需的最終用戶資料。
最終用戶可自願提供於社群網站公開的資訊，若您提供此類資訊，我們可能會蒐集您於社群網站公開的資料。您可於該等網站調整您隱私設定以控制公開資訊範圍。
5. 本網站何時會使用來自第三方的客戶資訊？
當您聯繫我們時，我們可能會從第三方取得部分資訊。例如，當您提交電子郵件以索取本網站相關資訊時，我們會從提供自動詐騙偵測服務的第三方取得資訊。我們亦可能蒐集社群網站上公開的資訊。您可於該等網站調整 隱私設定以控制公開資訊範圍。
6. 我們是否會與第三方分享所蒐集的資訊？
我們可能會將所蒐集的個人及非個人資訊，分享給廣告商、活動贊助商、推廣及行銷合作夥伴，以及其他我們認為其產品或服務可能對您有興趣的第三方。我們亦可能與現有及未來的關係企業及商業夥伴分享資訊。如涉及合併、資產出售或其他企業重組，您的資訊亦可能轉移給繼任者。
我們可能委託受信任的第三方服務供應商協助我們執行網站主機維護、資料庫管理、電子郵件管理、行銷、信用卡處理、客戶服務及訂單履行等服務。為使其能為我們及您提供服務，可能會與其分享您的個人資訊及部分非個人資訊。
我們亦可能將部分日誌檔資料（如 IP 位址）提供給第三方（如網站分析夥伴、應用程式開發者、廣告網絡）作分析用途。若分享您的 IP 位址，可能用於推估大致位置、連線速度、是否於共用地點造訪網站及裝置類型等。他們可能會彙整我們的廣告資訊並提供審核、研究及報告。
我們亦可能依法律規定或為回應訴訟、保護權益、維護公眾或個人安全、防止非法或不當行為，或遵守法院命令、法律、規則及法規，向政府、執法機關或第三方揭露您的個人及非個人資訊。
7. 何時及如何蒐集客戶及最終用戶資訊？
我們會蒐集您主動提交的個人資訊，亦可能如上所述自第三方取得您的個人資訊。
8. 我們如何使用您的電子郵件地址？
當您於本網站提交電子郵件地址，即表示同意接收我們的電子郵件。您可隨時點選郵件中的退訂連結或其他退訂方式取消訂閱。我們僅向授權聯絡者發送郵件，絕不發送未經請求的商業郵件（垃圾信）。您亦同意我們可將您的電子郵件用於臉書等平台的客戶受眾定向廣告。僅於訂單處理頁面提供的電子郵件僅用於訂單通知及更新。若您以其他方式提供相同電子郵件，我們可能用於本政策所載之其他用途。每封郵件底部均附有詳細退訂說明。
9. 我們會保存您的資訊多久？
我們僅於提供本網站服務及達成本政策所述目的所需期間內保存您的資訊。當不再需要使用您的資訊，且無需為符合法律或法規義務而保存時，我們將從系統中刪除或去識別化您的資訊。
10. 我們如何保護您的資訊？
當您下訂單或輸入、提交、存取個人資訊時，我們採取多項安全措施以維護資訊安全。我們提供安全伺服器，所有敏感／信用資訊均透過 SSL 技術加密傳輸，並僅授權特定人員存取，且須保密。交易完成後，您的信用卡、社會安全號碼、財務資料等不會被保留於檔案中。然而，無法保證您傳輸至本網站的資訊絕對安全，亦無法保證本服務上的資訊不會因物理、技術或管理性安全措施遭未經授權存取、揭露、變更或毀損。
11. 我的資訊會被轉移至其他國家嗎？
Earthstonechu.com 由澳洲 Australian Art Investment Foundation Pty Ltd 設立。經由本網站蒐集的資訊，可能會不定期傳輸至全球各地的辦公室、人員或第三方，並於全球各地（包括未必有相關資料保護法規的國家）檢視及儲存。於法律允許最大範圍內，您同意此類跨國傳輸及儲存。
12. 本網站蒐集的資訊是否安全？
我們採取實體、電子及管理程序以協助防止未經授權存取、維護資料安全及正確使用您的資訊。然而，無論是人員或安全系統（包括加密系統）皆非萬無一失，亦可能因人為疏失或違規而發生問題。因此，我們雖盡合理努力保護您的個人資訊，但無法保證絕對安全。如適用法律要求不可免責之保護義務，您同意以故意不當行為為衡量標準。
13. 我可以更新或更正我的資訊嗎？
註冊客戶有權要求限制特定個人資料之使用及揭露。您可聯絡我們或至於帳戶資料頁面以（1）更新或更正個人資料、（2）變更通訊偏好、（3）刪除系統中所保存的個人資料（依下段規定），方法為取消帳號。上述操作不影響我們已提供給第三方的資訊。為保護您的隱私及安全，我們可能採取合理措施（如要求密碼）驗證身分。您有責任妥善保管密碼及帳號資訊。
請注意，技術上無法完全移除您提供給我們的所有紀錄。為防止資料遺失，我們需備份系統，可能存在無法刪除的備份資料。收到您的請求後，我們會於合理及技術可行範圍內，盡快更新、修正、變更或刪除主動使用的資料庫及可搜尋媒體中的個人資訊。
若您為最終用戶，欲更新、刪除或取得我們所持有的您的資訊，請來信 hello@earthstonechu.com
14. 事業出售
若本網站或其任何關係企業（如本政策所定義）全部或大部分資產，或與本網站相關相關的服務或其任何關係企業之部分資產，發生出售、合併或其他轉讓，或本公司停止營運、申請或被申請破產、重整或類似程序時，我們保留將資訊轉移給第三方的權利，惟該第三方須同意遵守本隱私權政策之條款。
15. 關係企業
我們可能會將您的資訊（包括個人資料）揭露給我們的關係企業。於本隱私權政策中，「關係企業」係指直接或間接控制、被本網站控制，或與本網站共同受控制之任何個人或實體，無論係透過持股或其他方式。我們提供給關係企業的任何與您有關的資訊，該關係企業將依本隱私權政策之條款處理。
16. 準據法
本隱私權政策受澳洲法律管轄，不考慮其法律衝突規定。您同意就本隱私權政策下或與之相關的任何行動或爭議，專屬由澳洲法院管轄，惟有隱私盾（Privacy Shield）或瑞士-美國框架下有權主張權利者除外。
本協議及您對本網站的使用，均以澳洲法律（不包括其法律衝突規則）為準據法。您使用本網站時，亦可能受其他當地、州、省、國家或國際法律之規範。
當您使用 earthstonechu.com 或直接與我們聯繫時，即表示您同意本隱私權政策之內容。若您不同意本政策，請勿使用本網站或我們的服務。若您持續使用本網站、直接與我們互動，或於本政策變更後（且該變更未重大影響您個人資料之使用或揭露）繼續使用本網站，均視為您接受該等變更。
17. 您的同意
我們已更新本隱私權政策，讓您在造訪本網站時能完全了解所蒐集的資訊及其用途。當您使用本網站、註冊帳號或進行購買時，即表示您同意本隱私權政策並接受其條款。
18. 其他網站連結
本隱私權政策僅適用於本服務。本服務可能包含指向非本網站經營或控制之其他網站的連結。我們對該等網站的內容、正確性或所表達的意見不負責，亦不會對其內容進行審查、監控或查核其正確性或完整性。請注意，當您透過本服務的連結前往其他網站時，本隱私權政策即不再適用。您在其他網站的瀏覽及互動，包含在我們平台上有連結的網站，均受該網站自身的規範及政策約束。該等第三方可能會使用其自有的 Cookie 或其他方式蒐集您的資訊。
19. Cookies (網站追蹤技術)
本網站使用「Cookies」來識別您曾經瀏覽過本網站的區域。Cookies 是由您的網頁瀏覽器儲存在您的電腦或行動裝置上的一小段資料。部分 Cookie 對於網站的基本功能是必要的，其他非必要的 Cookies 則用於提升網站效能及個人化體驗。您可以透過隱私設定選擇接受哪些 Cookies。然而，若未啟用這些 Cookies，某些功能（如影片播放）可能無法使用，或您每次造訪網站時都需重新輸入登入資訊，因為我們將無法記住您已登入的狀態。大多數網頁瀏覽器皆可設定停用 Cookie，但若您停用 Cookie，可能會導致無法正確或完全使用本網站的部分功能。
20. 阻擋與停用 Cookie 及類似技術
無論您身在何處，皆可設定瀏覽器阻擋 Cookie 及類似技術，但此舉可能會阻擋我們的必要 Cookies，導致網站無法正常運作，您也可能無法完整使用所有功能與服務。請注意，若您在瀏覽器中阻擋 Cookies，部分已儲存的資訊（如登入資料、網站偏好設定）也可能會遺失。不同瀏覽器提供不同的控制方式。停用某些 Cookies 或 Cookie 類別並不會自動從您的瀏覽器中刪除該 Cookie，您需自行於瀏覽器中刪除，詳情請參閱瀏覽器的說明選單。
21. 付款資訊
針對您提供的信用卡或其他付款處理資訊，我們承諾將以最安全的方式儲存這些機密資料。
22. 隱私權政策變更
我們可能會變更本服務及政策，並可能需要修訂本隱私權政策以準確反映我們的服務及政策。除非法律另有規定，我們將於變更本隱私權政策前（例如透過本服務通知您）通知您，並讓您有機會審閱後再生效。若您在政策更新後繼續使用本服務，即表示您同意受更新後的隱私權政策約束。若您不同意本政策或任何更新內容，您可刪除您的帳戶。
23. 第三方服務
我們可能會顯示、包含或提供第三方內容（包括資料、資訊、應用程式及其他產品或服務），或提供連結至第三方網站或服務(以下稱「第三方服務」)。
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24. 追蹤技術
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- 本機儲存（Local Storage）本機儲存（有時稱為 DOM 儲存）為網頁應用程式提供在用戶端儲存資料的方法與協定。網頁儲存支援持久性資料儲存，類似於 Cookies，但容量更大，且不會將資料存於 HTTP 請求標頭中。
- Sessions（工作階段）我們使用「Sessions」來識別您曾經瀏覽過本網站的區域。Session 是由您的網頁瀏覽器儲存在您的電腦或行動裝置上的一小段資料。
25. 關於歐洲一般資料保護規範（GDPR）
若您來自歐洲經濟區（EEA），我們可能會蒐集並使用您的資訊。本節將說明我們如何及為何蒐集這些資料，以及我們如何保護這些資料不被複製或不當使用。
26. 什麼是 GDPR？
GDPR 是歐盟範圍內的隱私與資料保護法，規範企業如何保護歐盟居民的資料，並加強歐盟居民對其個人資料的控制權。
GDPR 適用於全球營運的公司，不僅限於歐盟企業或歐盟居民。我們重視所有客戶的資料安全，因此已將 GDPR 控管作為全球營運的基本標準。
27. 什麼是個人資料？
凡可識別或已識別個人的任何資料皆屬個人資料。GDPR 涵蓋可單獨或結合其他資訊用以識別個人的廣泛資訊。個人資料不僅限於姓名或電子郵件地址，還包括財務資訊、政治意見、基因資料、生物特徵資料、IP 位址、住址、性傾向及族群等。
資料保護原則包括:
- 所蒐集的個人資料必須以公平、合法及透明的方式處理，且僅能用於合理預期的用途。
- 個人資料僅能為特定目的而蒐集，且僅能用於該目的。組織在蒐集時必須說明用途。
- 個人資料僅能保存至完成其用途所需的最短期間
- 受 GDPR 保護者有權存取自己的個人資料，亦可要求取得副本、更新、刪除、限制或移轉至其他組織。
28. GDPR 為何重要？
GDPR 對企業如何保護個人資料提出新要求，並加重違規處罰。更重要的是，這是正確的做法。我們堅信您的資料隱私極為重要，並已建立超越新法規要求的安全與隱私措施。.
29. 美國加州居民權益
加州消費者隱私法（CCPA）及加州線上隱私保護法（CalOPPA）要求我們揭露所蒐集的個人資料類別及其用途、資料來源類別，以及與之分享的第三方，詳如前述。
我們不出售用戶的個人資料。我們有義務告知加州居民其在加州法律下的權利。您可行使以下權利:
- <li<知情及存取權: 您可透過身份驗證提出請求，查詢我們所蒐集、使用或分享的個人資料類別、用途、來源及我們所持有的您的具體個人資料。
- 平等服務權: 若您行使隱私權，我們不會歧視您。
- 刪除權: Y您可提出可驗證的請求關閉帳戶，我們將刪除所持有的您的個人資料。
30. 個人資料主體權利－存取、攜帶及刪除
我們致力協助客戶符合 GDPR、CCPA 及 CalOPPA 的資料主體權利要求。本網站所有個人資料均儲存於經審查、符合 DPA 規範的廠商。我們會保存所有對話及個人資料最長 6 年，除非您的帳戶被刪除，屆時我們將依據服務條款及隱私權政策處理資料，且不會超過 60 天。
我們了解，與歐盟及加州客戶合作時，網站需能提供存取、檢索及移除個人資料的能力。未註冊訪客可於訪客資料頁面存取、檢索及移除資料；註冊用戶可於帳戶資料頁面存取、檢索、更新及移除資料。
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